سياسة الإرجاع
الإرجاع والاستبدال
في Cartable VIP، رضاكم أولويتنا. نقدم لكم سياسة إرجاع بسيطة ومجانية تمامًا.
كيف يعمل ذلك؟
1
١. الفحص عند التسليم
عندما يصل المندوب إلى بابكم، لديكم الحق في فحص طلبكم قبل الدفع. افتحوا الطرد وتفقدوا المنتج أمام المندوب.
2
٢. إرجاع فوري ومجاني
إذا لم يعجبكم المنتج — مقاس خاطئ، لون مختلف، أو منتج تالف — ارفضوا الاستلام ببساطة. يأخذ المندوب الطرد في الحال. لا تدفعون شيئًا.
3
٣. لا رسوم على عاتقكم
الإرجاع مجاني تمامًا. لا رسوم شحن، ولا إجراءات معقدة. إن كنتم قد دفعتم، نقوم باسترداد كامل للمبلغ.
مهم
يجب أن يتم الإرجاع لحظة التسليم، بحضور المندوب. لا يمكننا قبول الإرجاع بعد استلام الطلب والدفع.
هل لديكم أسئلة؟
فريقنا متاح 7 أيام في الأسبوع لمساعدتكم.
تواصل معنا →توصيل مجاني
في جميع أنحاء المغرب
الدفع عند الاستلام
بأمان تام
مكافأة كاشباك
على المنتجات المؤهلة
خدمة مركزية
7 أيام عبر الهاتف